Dịch vụ kỹ thuật

Công ty TNHH Phát triển Công nghiệp Kỹ thuật số Tân Cương Western United cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện, với dịch vụ trước và sau bán hàng tuyệt vời, hướng dẫn khách hàng một cách liền mạch từ khâu lập kế hoạch ban đầu cho đến khâu bảo trì liên tục sau đó. Đội ngũ kỹ thuật trước bán hàng của chúng tôi rất giỏi trong việc phân tích chuyên sâu tại chỗ như đến thăm thực địa, thử nghiệm tín hiệu và kiểm tra khả năng tương thích IoT. Dựa trên những phân tích này, chúng tôi cung cấp cho khách hàng những khuyến nghị được cá nhân hóa và thông tin chuyên môn để giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt. Trong giai đoạn sau bán hàng, đội ngũ hậu mãi chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ tiếp quản, cung cấp đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ bao gồm khắc phục sự cố, bảo trì thường xuyên và hỗ trợ liên tục để đảm bảo hiệu suất lâu dài của sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Wilo Digital Technology nổi bật với mô hình dịch vụ kép từ xa và tại chỗ – hỗ trợ từ xa sử dụng công nghệ tiên tiến để giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, trong khi nhóm tại chỗ cung cấp chuyên môn thực tế khi cần. Chúng tôi nỗ lực phản hồi, xử lý các thắc mắc của khách hàng và giải quyết vấn đề nhanh chóng, giảm thiểu gián đoạn và xây dựng lòng tin của khách hàng. Từ đầu đến cuối, dịch vụ toàn diện, nhanh nhạy và chuyên nghiệp của Wilo Digital đã tạo nên mối quan hệ đối tác liền mạch và đáng tin cậy cho khách hàng của chúng tôi.

Tùy chỉnh sản phẩm

Công ty TNHH Phát triển Công nghiệp Kỹ thuật số Tân Cương Western United cung cấp các giải pháp đồng hồ nước thông minh có thể thích ứng với mọi nơi trên thế giới bằng cách thiết kế các sản phẩm phù hợp với nhiều thách thức về địa lý, tiêu chuẩn viễn thông khu vực và sở thích của người dùng địa phương. Đồng hồ đo nước dạng mô-đun hỗ trợ IoT của chúng tôi có khả năng kết nối đa giao thức (NB-IoT, LoRaWAN, LTE-M và GPRS), đảm bảo khả năng tương thích với cơ sở hạ tầng viễn thông trên toàn thế giới – dù ở những khu vực có vùng phủ sóng 4G hạn chế hay ở các trung tâm thành phố yêu cầu độ trễ cực thấp. Để ứng phó với môi trường khắc nghiệt, chúng tôi đã tích hợp vỏ máy đạt chuẩn IP68 (chịu được nhiệt độ từ -30°C đến 80°C) và hệ thống quản lý năng lượng thích ứng (tuổi thọ pin hơn 10 năm ở vùng khí hậu nhiệt đới hoặc khô cằn). Tùy chỉnh theo người dùng cũng bao gồm giao diện thanh toán (mô hình trả trước/trả sau qua SMS, giao tiếp tầm ngắn (NFC) hoặc ứng dụng di động), bản địa hóa ngôn ngữ (hỗ trợ hơn 40 ngôn ngữ) và cấu trúc giá cước tuân thủ các quy định của tiện ích địa phương. Bằng cách tận dụng quan hệ đối tác lắp ráp tại địa phương và phương pháp sản xuất tinh gọn, chúng tôi đã đạt được mức cải thiện hiệu quả về chi phí từ 20% đến 30% mà không làm giảm độ chính xác (sai số đo lường ±1%) hoặc độ bền (sử dụng vật liệu chống ăn mòn được xác minh theo tiêu chuẩn ISO 4064). Thiết kế cục bộ, tối ưu hóa toàn cầu.

Giải pháp phần mềm toàn diện

Công ty TNHH Phát triển Công nghiệp Kỹ thuật số Tân Cương Western United cung cấp các giải pháp nước thông minh tích hợp kết hợp đồng hồ đo nước với hệ sinh thái phần mềm và được thiết kế riêng cho người dùng toàn cầu. Nền tảng của chúng tôi tích hợp liền mạch các bản đồ Hệ thống thông tin địa lý (GIS) để trực quan hóa mạng lưới đường ống và chồng dữ liệu IoT theo thời gian thực để cho phép quản lý tài sản theo địa hình. Phân tích người dùng dựa trên AI sẽ giải thích các mô hình sử dụng nước và hành vi thanh toán, cho phép tùy chỉnh mức giá linh hoạt và cung cấp giao diện đa ngôn ngữ (hơn 40 ngôn ngữ) cho các nhóm nhân khẩu học khác nhau. Phát hiện rò rỉ nước chủ động sử dụng thuật toán đa cảm biến (với độ chính xác lên đến ±1 mét) để kích hoạt cảnh báo thời gian thực, được ưu tiên thông qua bản đồ nhiệt rủi ro GIS. Hệ thống nhỏ gọn và mạnh mẽ của chúng tôi đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn có liên quan, có khả năng mở rộng và có thể giảm 25% lượng nước không đo được (NRW) trong mọi điều kiện khí hậu - sự kết hợp hoàn hảo giữa phần cứng chính xác và trí thông minh thích ứng. Phần cứng đáng tin cậy, phần mềm linh hoạt.

Sản xuất tiên tiến

Với 60 năm kinh nghiệm sản xuất của công ty mẹ, Công ty TNHH Phát triển Công nghiệp Kỹ thuật số Tân Cương Western United có cơ sở sản xuất rộng hơn 200.000 mét vuông, được trang bị 12 dây chuyền sản xuất tự động hóa cao. Danh mục sản phẩm của chúng tôi bao gồm hơn 70 danh mục và hơn 300 thông số kỹ thuật, bao gồm đồng hồ đo nước cơ học, đồng hồ đo nước thông minh hỗ trợ IoT và đồng hồ đo nước siêu âm, với phạm vi cỡ nòng từ DN15 đến DN500, có thể đáp ứng nhu cầu về nước của khu dân cư, khu công nghiệp và thành phố. Với kinh nghiệm thực tế về Công nghiệp 4.0, cơ sở sản xuất vận hành dây chuyền sản xuất hoàn toàn tự động và áp dụng hệ thống kiểm soát chất lượng do trí tuệ nhân tạo điều khiển. Công ty đã đạt được chứng nhận ISO9001 (chất lượng), ISO14001 (môi trường) và ISO45001 (sức khỏe nghề nghiệp). Năng lực sản xuất hàng năm của công ty vượt quá 5 triệu sản phẩm.